Kratko i sažeto

• Kakvo je vrijeme kod vas?

Trenutačno stanje možete pogledati na:

https://www.hit-alpinea.si/sl/o-nas/kranjska-gora-spletne-kamere/

• Kada je prijava, na dan dolaska i odjava, na dan odlaska?

Na dan dolaska soba je dostupna od 14 sati, a na dan odlaska do 11 sati (apartmani Vitranc do 10 sati). Rani dolazak i kasni odlazak iz hotela ovise o raspoloživosti soba i plaćaju se u iznosu od 40 % cijene sobe (vrijedi za kašnjenje od ±4 sata).

• Gdje se možemo prijaviti i preuzeti ključeve za apartmane Vitranc?

Prijava i preuzimanje ključeva obavljaju se na recepciji Ramada Hotel & Suites (Borovška cesta 93).

• Što se sve nalazi u apartmanu?

Apartman ima kuhinju, blagovaonicu, dnevnu sobu, kupaonicu, balkon te spavaću sobu s dva ili tri kreveta, a u dnevnom boravku nalazi se kauč na izvlačenje. Svi apartmani imajubežični internet, kabelsku televiziju, mikrovalnu pećnicu, hladnjak i telefon. Imaju i osnovne posude, ručnike i posteljinu.

• Kada i gdje možemo parkirati?

Gostima je na raspolaganju besplatna upotreba parkirališta ispred hotela, ovisno o raspoloživosti, u vremenu od prijave do odjave. Pred ulazom na parkiralište nalazi se ulazna rampa koja se automatski otvara na osnovi očitanja registarske tablice, zato vas molimo da nam istu pravovremeno dostavite prije dolaska.

• Gdje možemo ostaviti prtljagu nakon odjave ako još ostajemo na bazenu?

Moguće je čuvanje osobne prtljage, tijekom korištenja usluga, u wellnessu i bazenima u hotelima. Molimo vas da se o čuvanju dogovorite na recepciji, prije ili nakon odjave.

• Kada su doručak, ručak i večera?

Doručak je od 7.00 do 10.00 sati.

Ručak je od 12.00 do 14.00 sati.*

Večera je od 19.00 do 21.00 sat. (vrijeme večere ovisi o godišnjem dobu; tijekom zime večera može početi i završiti do pola sata prije navedenog vremena. Savjetujemo da to provjerite po dolasku.)

* Ručak je u jednom od hotela i moguć je samo uz prethodnu najavu.

• Koliko iznosi doplata za dodatni obrok?

Dodatni pansionski obrok (ručak ili večera) je 16,00 € po osobi dnevno (djeca od 6 do 12 godina: 50 % popusta; do 6 godina besplatno).

Doplata za doručak u hotelskom restoranu je 10 € po osobi dnevno (djeca od 6 do 12 godina: 50 % popusta; do 6 godina besplatno).

• Imate li dijetalnu prehranu i hranu bez glutena?

U hotelu se priprema bogat izbor jela, u koji je uključena i vegetarijanska ponuda. Za osobe s alergijama i posebnim dijetama uz prethodnu najavu (i rezervaciju) moguća je i prilagođena prehrana.

• Jesu li ogrtači i ručnici za kupanje uključeni u cijenu?

Doplata za upotrebu ogrtača za kupanje je 5,00 € po upotrebi, a na recepciji bazena možete iznajmiti ručnike za bazen za 3,00 € po ručniku.

• Koje je radno vrijeme bazena i sauni?

Aqua Larix (Ramada Resort) otvoren je od 9.00 do 21.00 sat, a Relaksacijski centar Kompas od 9.00 do 19.00 sati. Saune su u ljetno doba otvorene od 14.00 sati, a u zimsko doba od 12.00 sati.

• Kolika je temperatura vode u bazenima?

Temperatura bazena se kreće od 29 do 31 stupanj Celzija.

• Jesu li dozvoljeni kućni ljubimci?

Kućni ljubimci dozvoljeni su u hotelu Kompas i apartmanima Vitranc, ali samo u određenim sobama. Doplata je 15,00 €/dan, potrebna je prethodna najava.

• Možemo li kod vas spremiti bicikl/skijašku opremu?

Svi naši objekti imaju prostor koji se zaključava i u koji tijekom boravka možete besplatno spremiti bicikl i skijašku opremu. Više informacija možete dobiti na hotelskoj recepciji.

• Možemo li kod vas iznajmiti bicikl/skijašku opremu?

Bicikl i skijašku opremu možete iznajmiti u prodavaonici Intersport Bernik, a kao gosti hotela imate 10 % popusta na najam brdskih bicikala i skijaške opreme.

• Je li dostupno punjenje električnom energijom za bicikle i osobna vozila?

Punjenje električnih bicikala moguće je u prostoriji za bicikle. Ako je riječ o većem broju bicikala, to se mora najaviti unaprijed kako bi se pripremio odgovarajući broj priključaka. Za punjenje električnih automobila tvrtka nudi 4 stanice za punjenje. Rezervacija nije moguća. Stanice za punjenje namijenjene su samo gostima hotela i apartmana.

• Postoji li mogućnost pranja rublja?

Imamo mogućnost pranja, u svakoj sobi nalaze se cjenik i vrećica za rublje.

• Je li u hotelu dostupan internet?

U hotelu je dostupna besplatna upotreba interneta.

• Možete li osigurati prijevoze?

Prijevoze možemo osigurati samo uz prethodnu najavu.