6°
Webcams

Opći uvjeti poslovanja

Opći uvjeti vrijede za boravk u objekima poduzeća Hit Alpinea d.o.o.: Ramada Resort Kranjska Gora, Ramada Hotel & Suites Kranjska Gora, Hotel Kompas Kranjska Gora i Apartmanima  Vitranc.

Slijedeće usluge  vrijede za sve goste  objekata Hit Alpinea: 

  • ulaz u bazen Aqua Larix ili bazen Wellness centra Kompas;                   
  • animaciju u hotelu (prema programu);
  • besplatni internet (wi-fi);
  • slobodan ulaz u Casino Larix odn. Casino Koronu;
  • besplatno parkirno mjesto ispred hotela (do popune kapaciteta).

DOPLATA:

Obavezna doplata :

  • boravišna pristojba, prijava i osiguranje: odrasli 3,00 € po osobi dnevno,            
  • djeca od 7 do 18 godina 1,50 € po osobi dnevno;
  • konačno čiščenje u apartmanima  APP Vitranc: 20 € na apartma.

Ostala doplate :

  • doplačilo za doručak  v hotelskoj  restavraciji znaša 10 € na osebo na dan (otroci 6-12: 50 % popusta; do 6. leta brezplačno)
  • doplata za jednokrevetnu sobu:  20,00 EUR na dan;
  • doplata za ležaj, odgovarjajući za dijete do 6 godina starosti iznosi 12 € na noć
  • doplata za dječji krevet: 6,00 € na noć;
  • doplata za manje  kućne ljubimce iznosi  15, € na noć ( vrijedi za izabrane sobe u Hotelu Kompas i Apartmanima Vitranc )
  • doplata za višu kategoriju sobe: 20 € na sobu na noć
  • doplata za dodatni obrok: 12 € po odraslo osobi na dan; (djeca od 6 do 12 godina 50 % popusta , djeca do 6 godina gratis):

POPUSTI

Popust na wellness usluge : 30% popusta na ulaz u saune  Wellness centara  Hit Alpinea.

PLAĆANJE PREDUJAM

Predujam iznosi cca. 50 % ukupnog iznosa rezervacije.

Predujam je potrebno uplatiti na naš transakcijski račun ili priložiti kreditnu karticu za garanciju.:  

Hit Alpinea d.o.o., Borovška cesta 99, 4280 Kranjska  Gora

Naziv banke: Gorenjska banka d.d., Kranj

Broj bankovnog  računa: SI56 0700 0000 0004 358

Referenca: kao referencu navedite broj rezervacije  koji je naveden na ponudi ( obavezno  radi pravilnog bilježenja uplata).

Rezervacija je potrvrđena po primitku  uplate na naš transakcijski račun.

Ostatak uplate uplatite direktno u hotelu. 

Uvjeti otkazivanja rezervacije:  

  • Kod otkaza do 14 dana prije dolaska, otkazivanje je besplatno
  • Kod otkaza u roku kraćem od 14 dana prije dolaska, naplaćujemo trošak otkazivanja rezervacije od ukupnog plaćenog iznosa akontacije
  • Kod otkaza u roku kraćem od tjedan dana prije dolaska ili ako na dan dolaska ne dođete u hotel, naplaćujemo 100% od ukupnog iznosa rezervacije

Slučaj više sile:

U slučaju više sile , kao što su na primjer mjere vlade zbog neugodne epidemiološke situacije iradi toga nije moguće putovati, je moguće  uplaćeni avans koristiti za rezervaciju najkasnije u roku jedne godine od ponovnog otvaranju hotela i skladno s raspoloživim hotelskim kapacitetama.

Opći uvjeti:

  • Soba je na raspolaganju  iza 14.00 sati na dan dolaska  i do 11.00 sati na dan odlaska.  Na dolaskuse javite na recepciji hotela  a gosti apartmana Vitranc  na recepciji Ramada Hotel & Suites odnosno sukladno drugim uputstvima. Molimo dođite da dođete pred 20.00 sati.
  • Hit Alpinea d.o.o. pridržava  pravo na izmjenu sadržaja programa i cijene bez predhodne najave;
  • Cijene su navedene u eurima i uključuju PDV
  • Popusti se ne zbrajaju i međusobno se isključuju
  • Ostala doplata po redovnom cijeniku
  • Paketne ponudbe ne veljajo za omejeno število sob in ne veljajo v času večjih prireditev in dogodkov,
  • usluge se koriste samo tijekom boravka i ne može ih se zamijeniti za novac
  • Pridržavamo si parvo do seljenja gostiju između hotela
  • Garancija najnižje cijene.

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Opći uvjeti vrijede za boravk u objekima poduzeća Hit Alpinea d.o.o.: Ramada Resort Kranjska Gora, Ramada Hotel & Suites Kranjska Gora, Hotel Kompas Kranjska Gora i Apartmanima  Vitranc.

Slijedeće usluge  vrijede za sve goste  objekata Hit Alpinea: 

  • ulaz u bazen Aqua Larix ili bazen Wellness centra Kompas;( prema radnome vremenu)          
  • animaciju u hotelu (prema programu);
  • besplatni internet (wi-fi);
  • slobodan ulaz u Casino Larix odn. Casino Koronu;
  • besplatno parkirno mjesto ispred hotela (do popune kapaciteta). 

DOPLATA:

Obavezna doplata :

  • boravišna pristojba, prijava i osiguranje: odrasli 3,00 € po osobi dnevno,

      djeca od 7 do 18 godina 1,50 € po osobi dnevno;

  • konačno čiščenje u apartmanima APP Vitranc: 20 € na apartma.

 Ostala doplate :

  • doplata za jednokrevetnu sobu: 30,00 EUR na dan;
  • doplata za ležaj za dijete do 6 godina starosti  iznosi 20 € na noć
  • doplata za dječji krevet: 8,00 € na noć
  • doplata za manje kućne ljubimce iznosi  15, € na noć ( vrijedi za izabrane sobe u Hotelu Kompas i Apartmanima Vitranc )
  • doplata za upotrebu hotelskog ogrtača u hotelu Kompas i ramada Resort 5,00 € po osobi
  • doplata za višu kategoriju sobe: 20 € na sobu na noć
  • doplata za hotelsku suitu 50,00 € na sobu na noć
  • doplata za hotelsku suitu s pogledom na planine 70,00 € na sobu na noć
  • doplata za dodatni obrok: 16,00 € po odraslo osobi na dan; (djeca od 6 do 12 godina 50 % popusta , djeca do 6 godina gratis): - u jednom između hotela HIT Alpinea
  • doplata za doručak  v hotelskom restoranu iznosi 10 € po osobi na dan (djeca 6-12: 50 % popusta; do 6. godina besplatno)
  • doplata za Božićnu večeru (obavezna) 22,00€ po osobi (djeca 6-12: 50% popusta do 6. godina besplatno)
  • doplata za Silvestarsku večeru na dan 31.12. (obavezna) 98,00€ po osobi (djeca 6-12: 50% popusta do 6. godina besplatno) Vrijedi za Hotel Kompas i Ramada resort

POPUSTI

Popust na wellness usluge : 30% popusta na ulaz u saune  Wellness centara  Hit Alpinea.

 

PLAĆANJE PREDUJAM

Predujam iznosi cca. 50 % ukupnog iznosa rezervacije.

Predujam je potrebno uplatiti na naš transakcijski račun ili priložiti kreditnu karticu za garanciju.(najkasnije 14 dana prije dolazka):  

Hit Alpinea d.o.o., Borovška cesta 99, 4280 Kranjska  Gora

Naziv banke: Gorenjska banka d.d., Kranj

Broj bankovnog  računa: SI56 0700 0000 0004 358

Referenca: kao referencu navedite broj rezervacije  koji je naveden na ponudi ( obavezno  radi pravilnog bilježenja uplata).

Rezervacija je potrvrđena po primitku  uplate na naš transakcijski račun.

Ostatak uplate uplatite direktno u hotelu. 

 

Uvjeti otkazivanja rezervacije:  

  • Kod otkaza do 5 dana prije dolaska, otkazivanje je besplatno
  • Kod otkaza u roku kraćem od 5 dana prije dolaska, naplaćujemo trošak otkazivanja rezervacije od ukupnog plaćenog iznosa akontacije
  • Kod otkaza u roku kraćem od 1 dana prije dolaska ili ako na dan dolaska ne dođete u hotel, naplaćujemo 100% od ukupnog iznosa rezervacije

Slučaj više sile:

U slučaju više sile , kao što su na primjer mjere vlade zbog neugodne epidemiološke situacije i

radi toga nije moguće putovati, je moguće  uplaćeni avans koristiti za rezervaciju najkasnije u roku jedne godine od ponovnog otvaranju hotela i skladno s raspoloživim hotelskim kapacitetama.

 

Splošni pogoji:

  • Soba je na raspolaganju iza 14.00 sati na dan dolaska  i do 11.00 sati na dan odlaska.(Apartmani Vitranc do 10.sati) Rani dolazak i kasni odlazak iz hotela suovisni o raspoložljivosti soba i plačaju se 40 % od cijene sobe  ( vrijedi za razmak +/- 4 sata) 
  • Dnevni boravak se zaračunava u iznosu 60% cijene sobe , po cijeniku , koji je važeči za taj dan.
  • Na dolazku se javite na recepciji hotela a gosti apartmana Vitranc  na recepciji Ramada Hotel & Suites odnosno sukladno drugim uputstvima. Molimo dođite da dođete pred 20.00 sati.
  • Na dan odlaska vas molimo da se javite na hotelskoj recepciji do 9 sati, i uredite račun
  • Hit Alpinea d.o.o. pridržava pravo na izmjenu sadržaja programa i cijene bez predhodne najave;
  • Dodatna ležaj(dječji krevetić, ležaj je primjeren za djecu do 6. godina starosti i dodatni ležaj za 3. odraslu osobu) mogući su samo u određenim tipovima soba  i skladno s raspoložljivošču ( potrebna je prethodna rezervacija). U slučaju postavljanja dodatnog ležaja  u dvokrevetnoj sobi se slobodne površine u sobi tomu skladno smanjiju  i je skladno tome  gibanje po sobi moguče ograničeno. 
  • Cijene su navedene u eurima i uključuju PDV
  • Ostala doplata po redovnom cijeniku
  • Popusti se ne zbrajaju i međusobno se isključuju
  • Paketne ponudbe vrijede za ograničen broj soba i ne vrije  za vrijeme večih događaja i priredbi,
  • Hit Alpinea d.o.o. ne preuzima odgovornost za nedjelovanje ili smanjeni opseg rada skijaških aparatura i površina, koji su posljedica organizacije natjecanja i priredbi, nedostatka snijega ili loših vremenskih uvjeta ili drugih nepredviđenih okolnosti. Stoga nisu razlog za povrat kupnine, pridobivanja popusta ili produžitka valjanosti karte.
  • Usluge se koriste samo tijekom boravka i ne može ih se zamijeniti za novac.
  • Pridržavamo si parvo do seljenja gostiju između hotela
  • Garancija najnižje cijene.

 

 

Upravitelj parkirališta i vlasnik zemljišta povezanih s njima jest društvo HIT Alpinea d.o.o., Borovška cesta 99, 4280 Kranjska Gora. Parkirališta pokrivaju zemljišta ispred hotela Kompas, Ramada Resort Kranjska Gora, Ramada Hotel & Suites Kranjska Gora, garaže te parkiralište Plato (u nastavku zajednički: parkirališta). Upravitelj definira Opće uvjete za uporabu parkirališta društva Hit Alpinea d.o.o.


UVOD
Opći uvjeti za uporabu parkirališta društva Hit Alpinea d.o.o. vrijede za sve korisnike parkirališta i javno su objavljeni na web-stranici https://www.hit-alpinea.si/sl/.
Ulazak na parkirališta moguć je samo kroz podizne rampe, pri čemu se upotrebljava sustav za elektroničko očitavanje registarskih tablica. Cjelokupno područje parkirališta je pod video nadzorom. Korisnici su svi vozači (dnevni korisnici i pretplatnici), koji su vozilo dovezli na područje parkirališta, zajedno sa suputnicima, te sve druge osobe koje se nalaze na području parkirališta bez obzira na opravdanost.
Dnevni korisnici su vozači koji su dovezli vozilo na područje parkirališta i nemaju sklopljen ugovor o najmu za uporabu parkirališta (pretplatu), zajedno sa suputnicima.
Pretplatnici su vozači koji podnesu molbu za parkiralište i kojima je ona odobrena. Plaćanjem pretplate smatra se da imaju sklopljen ugovor o najmu za uporabu parkirališta (pretplatu).
Društvo HIT ALPINEA d.o.o., Borovška cesta 99, 4280 Kranjska Gora na površini parkirališta provodi video nadzor i video nadzor za elektroničko prepoznavanje registarskih tablica.
Ulaskom na područje parkirališta korisnik prihvaća Opće uvjete za uporabu parkirališta društva Hit Alpinea d.o.o.


UPORABA PARKIRALIŠTA
Ako na parkiralištu budete manje od 15 (petnaest) minuta, možete ga napustiti besplatno i bez dolaska na automatsku blagajnu, ali je i u tom slučaju uvjet za izlazak s parkirališta registracija na izlaznom parkirnom automatu.
Korisnici parkirališta moraju poštovati cestovno-prometne propise, interne upute (upute za korisnike, koje su postavljene na ulazu), prometne znakove, semafore i druge oznake. Na ulazno-izlaznim putovima zabranjeno je parkiranje, zaustavljanje, pretjecanje, okretanje ili vožnja unatrag. Tijekom vožnje na parkiralištu, na vozilu moraju biti upaljena kratka ili dnevna svjetla, a zabranjena su duga svjetla i zvučni signali. Najveća dopuštena brzina je 5 km/h. Najmanji sigurnosni razmak između dva vozila je 5 m, a korisnici parkiranjem ne smiju ometati ostale korisnike parkirališta.
Prilikom ulaska, motornim vozilom, na parkiralište, na ulaznom parkirnom automatu prije rampe treba pritisnuti tipku za izdavanje parkirne kartice i preuzeti je, odnosno parkirni sustav očitat će registarski broj. Trajanje parkiranja automatski se bilježi. Prilikom prolaska vozila kroz podizne rampe u informacijskom sustavu bilježe se registarski broj vozila, datum i sat prolaska kroz rampu, a ti se podaci i ispisuju na parkirnu karticu koju korisnik preuzima u svrhu plaćanja naknade za parkiranje. Gosti hotela se s parkirnom karticom registriraju na recepciji hotela. Ako već imate parkirnu karticu ili pretplatu, registrirat ćete se prilikom ulaska. Preuzimanje parkirne kartice, odnosno registracija uvjet su za ulazak, motornim vozilom, na parkiralište. Preuzimanje parkirne kartice odnosno registracija obvezni su i ako je rampa na ulaznom parkirnom automatu podignuta. Korisnik parkira na označenom slobodnom parkirnom mjestu. Nakon završetka parkiranja treba platiti naknadu za parkiranje na automatskoj blagajni prema važećem cjeniku parkiranja ili na hotelskoj recepciji. Na parkiralištu Plato plaćanje na automatskoj blagajni moguće je samo bankovnim karticama (automatska blagajna ne prihvaća gotovinu). Prilikom izlaska s parkirališta nije potrebno ubaciti parkirnu karticu u parkirni automat (mjesto za registraciju), a izlazak vozilom bit će omogućen na temelju prepoznavanja registarske tablice. Izlazak s parkirališta moguć je tek nakon što je prethodno vozilo oslobodilo mjesto za registraciju i nakon što se za njim zatvorila rampa.
Ugasite motor vozila odmah nakon zaustavljanja i parkiranja vozila. Neovlašteno zadržavanje na parkiralištu nije dozvoljeno. Tijekom parkiranja na parkiralištu vozilo mora biti zaključano. Nije dozvoljeno zagrijavanje i proba motora, a zabranjeno je i popravljanje vozila, pražnjenje hladnjaka vozila, ispuštanje ili zamjena ulja ili bilo kakvo drugo održavanje vozila, a zimi parkirano vozilo mora imati odgovarajuću zimsku opremu te sredstvo protiv smrzavanja u rashladnom sustavu. Prije ulaska na parkiralište korisnik mora očistiti snijeg s vozila.
Na parkiralištu nije dozvoljeno, neprekidno, parkiranje više od 7 (sedam) dana bez validacije odnosno prethodnog dogovora s upraviteljem parkirališta. S jednom parkirnom karticom odnosno registracijom dozvoljen je ulazak ili izlazak samo jednog vozila. Ugrožavanje vlastite sigurnosti ili sigurnosti drugih osoba na parkiralištu se sankcionira. Upravitelj može izdati dodatne obavijesti i upozorenja u pisanom obliku i objaviti ih na vidljivom mjestu na parkiralištu – takve dodatne obavijesti i upozorenja smatraju se sastavnim dijelom ovih općih uvjeta parkiranja. Zlouporaba parkirne kartice znači svako postupanje suprotno uvjetima parkiranja, a posebno uporaba iste parkirne kartice za izlazak dva ili više vozila bez plaćanja naknade za parkiranje.
U slučaju kršenja ovih općih uvjeta parkiranja (ponajprije zlouporabe parkirne kartice) odmah se oduzima dozvola za parkiranje. Ako upravitelj parkirališta pretrpi štetu, može provesti istražne radnje o vlasniku vozila i prekršitelju. Prekršiteljem se smatra osoba koja je na dan parkiranja upisana u registar službene evidencije motornih vozila, osim ako se vjerodostojnim dokumentom ne dokaže drugačije. Prekršitelju će upravitelj poslati pisanu opomenu sa zahtjevom za povrat štete (u slučaju njezina nastanka). Upravitelj parkirališta od prekršitelja može zahtijevati i povrat odvjetničkih troškova koji će nastati nakon provođenja istrage i slanja opomene u skladu s važećom odvjetničkom tarifom. Za korisnike godišnje pretplate odmah se ukida pristup parkiralištu, a za zlouporabu se zaračunava novčani iznos jednak dvjema godišnjim pretplatama.
Korisnici parkiraju na vlastitu odgovornost. Upravitelj ne preuzima nikakvu odgovornost za čuvanje vozila tijekom parkiranja i nije odgovoran za eventualnu štetu, na vozilima ili u vozilima, koja bi mogla nastati tijekom parkiranja, a također ne odgovara za gubitak ili krađu osobnih predmeta koji se nalaze na području parkirališta ili za štetu koju uzrokuju treće osobe. Upravitelj nadalje ne odgovara za smrt ili tjelesne ozljede i s njima povezanu materijalnu štetu koju pretrpi oštećenik – korisnik.
O šteti koja nastane na vozilu tijekom najma parkirnog prostora na parkiralištima odnosno koju korisnik pretrpi tijekom kretanja na parkiralištima, korisnik mora odmah obavijestiti osoblje društva HIT ALPINEA na tel. br. hotela Kompas (+386) 4 589 21 00 ili na e-poštu: parking@hit-alpinea.si. Korisnik također mora osoblju društva HIT ALPINEA d.o.o. omogućiti pregled i osiguranje dokaza prije nego što se vozilo pomakne i ne smije ugrožavati vjerodostojno evidentiranje okolnosti navodnog štetnog događaja. Korisnik i osoblje društva HIT ALPINEA d.o.o. će o šteti na vozilu sastaviti odgovarajući zapisnik.


ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Voditelj obrade i korisnik osobnih podataka je HIT ALPINEA d.o.o., a ugovorni izvršitelj obrade osobnih podataka u vezi s video prepoznavanjem registarskih tablica je društvo Palisada sistemi d.o.o., Moste 2A, 4274 Žirovnica.
Upotrebljava se sustav za video nadzor cjelokupne površine parkirališta i sustav za elektroničko prepoznavanje registarskih tablica. Ako se ne slažete s općim uvjetima uporabe parkirališta, što uključuje i obradu vaših osobnih podataka u skladu s općim uvjetima, molimo da napustite parkiralište, vozilom, u roku od 15 (petnaest) minuta od ulaska. Upravitelj vodi zbirku osobnih podataka koji nastaju kao posljedica uporabe video nadzora nad cjelokupnim parkiralištem. Izvršitelj obrade osobnih podataka video nadzora za elektroničko prepoznavanje registarskih tablica je Palisada sistemi d.o.o. Svrha obrade, pravni temelj obrade osobnih podataka i obrazloženje zakonitog interesa: Video nadzor za prepoznavanje registarskih tablica provodi se radi osiguranja učinkovitog i brzog sustava ulaska na parkiralište kako za dnevne korisnike tako i za pretplatnike. Video nadzor nad cjelokupnom površinom parkirališta provodi se u svrhu osiguravanja sigurnosti ljudi i imovine te vođenje evidencije eventualnih štetnih događaja te u svrhu ostvarenja odnosno obrane od različitih pravnih zahtjeva koji bi mogli potjecati iz ugovorne suradnje između korisnika i upravitelja parkirališta.
HIT Alpinea d.o.o vodi zbirku osobnih podataka dnevnih korisnika i pretplatnika, u kojoj se obrađuju podaci o registarskom broju, datumu i satu ulaska i izlaska s parkirališta. Kod gostiju hotela i pretplatnika i osobni podaci: ime i prezime, adresa boravišta, porezni broj, telefonski broj i/ili e-pošta. Navedeni podaci se obrađuju u svrhu identifikacije osoba, plaćanja, pružanja sigurnosti ljudi i imovine, utvrđivanja istovjetnosti prekršitelja i osobe koja je uzrokovala štetu, rješavanja tehničkih poteškoća, opomena i naplate. Obrada osobnih podataka potrebna je za izvršenje ugovora u kojem je ugovorna strana korisnik na kojega se odnose osobni podaci ili za provođenje mjera na zahtjev takvog pojedinca prije sklapanja ugovora (točka (b) članak 6./I Opće uredbe o zaštiti podataka) i zakoniti interes upravitelja (točka (f) članka 6./I Opće uredbe o zaštiti podataka).
Osobni podaci prosljeđuju se samo ugovornom izvršitelju obrade osobnih podataka, društvu Palisada sistemi d.o.o., koje upravlja sustavom za video nadzor za prepoznavanje registarskih tablica. Palisada sistemi d.o.o. podatke obrađuje u svrhu osiguravanja učinkovitog ulaska na parkiralište i izlaska iz njega te u svrhu plaćanja (točka (f) članka 6./I Opće uredbe o zaštiti podataka).
Podaci korisnika, osim pretplatnika, čuvaju se 3 mjeseca od izlaska s područja gdje se provodi LPR pristupna kontrola, a podaci pretplatnika čuvaju se 3 mjeseca nakon isteka pretplate odnosno isteka dozvole, za slučaj neplaćanja naknade za parkiranje odnosno ostvarenja odnosno obrane od različitih pravnih zahtjeva koji bi mogli potjecati iz ugovorne suradnje među korisnicima i upraviteljem parkirališta. Rok čuvanja video snimaka cjelokupne površine parkirališta je mjesec dana. Nakon tog roka podaci se brišu, a u slučaju kaznenih djela, nesreća ili drugih incidenata podaci se čuvaju odvojeno onoliko koliko je potrebno za okončanje postupka, a čuvaju se zaštićeni od pristupa neovlaštenih osoba.
Podaci se ne prenose u treće države te se ne prosljeđuju trećim osobama, osim ako to nije korisnikova obveza radi ispunjavanja zakonskih obveza ili ako s prosljeđivanjem nije suglasan sam korisnik.
U vezi s osobnim podacima koji se odnose na njega, pojedinac ima pravo na upoznavanje, dopunu, ispravak, ograničenje obrade, brisanje ili prijenos.
Osoba ovlaštena za zaštitu osobnih podataka: Odvetniška družba Ilić & partnerji, o.p.d.o.o., Davčna ulica 1, 1000 Ljubljana, telefonski broj +386 0(5)9 086 600, e-pošta: mailto:dpo@odilaw.com.


Više o obradi osobnih podataka možete pronaći u Pravilima zaštite privatnosti:
(politika_zasebnosti_hit_alpinea_d.o.o._clear.pdf (hit-alpinea.si).
Primjedbe na rad parkirališta primamo u pisanom obliku, na dolje navedenu adresu.
HIT ALPINEA d.o.o. Borovška cesta 99, 4280 KRANJSKA GORA.
T: (+386) 4 589 21 00 (Recepcija hotela Kompas).
E: parking@hit-alpinea.si
Kranjska Gora, dana 1. 7. 2022.
Milan Sajovic, direktor