Splošni pogoji

Splošni pogoji poslovanja veljajo za bivanje v objektih podjetja Hit Alpinea d.o.o.: Ramada Resort Kranjska Gora, Ramada Hotel & Suites Kranjska Gora, Hotel Kompas Kranjska Gora in Apartmaji Vitranc.

Sledeče storitve veljajo za vse goste objektov Hit Alpinea:  

  • vstop v vodni park Aqua Larix ali v bazen Sprostitvenega centra Kompas (v času obratovanja),
  • brezplačni internet (wi-fi ali internetni kotiček),
  • prost vstop v Casino Larix oz. Casino Korona,
  • animacijski program,
  • parkirišče pred hotelom (skladno z razpoložljivostjo).

DOPLAČILA:

Obvezni doplačili:

  • turistična taksa, prijava in zavarovanje: odrasli 3,00 € na osebo na noč, otroci 7.-18. leta 1,50 € na osebo na noč,
  • končno čiščenje v APP Vitranc: 20 € na apartma.

Ostala doplačila:

  • doplačilo za enoposteljno sobo znaša 20 € na noč,
  • doplačilo za ležišče za otroka do 6. leta starosti znaša 12 € na noč,
  • doplačilo za otroško posteljico znaša 6 € na noč,
  • doplačilo za domačega ljubljenčka (manjše rasti) znaša 15 € na noč (velja za izbrane sobe v hotelu Kompas in APP Vitranc)
  • doplačilo za višjo kategorijo sobe znaša 20,00 € na sobo na noč,
  • dodatni penzionski obrok (kosilo ali večerja) znaša 12,00 € na osebo na dan (otroci 6-12: 50 % popusta; do 6. leta brezplačno)
  • doplačilo za zajtrk v hotelski restavraciji znaša 10 € na osebo na dan (otroci 6-12: 50 % popusta; do 6. leta brezplačno)

POPUSTI

Popust na wellness storitve: 30% popust na vstop v savna centre Wellnessa Hit Alpinea.

(PRED)PLAČILO

Predplačilo znaša cca. 50 % zneska osnovne rezervacije.

Plačilo je potrebno vplačati na naš transakcijski račun ali predložiti kreditno kartico za garancijo:

Hit Alpinea d.o.o., Borovška cesta 99, 4280 Kranjska  Gora

Naziv banke: Gorenjska banka d.d., Kranj

številka računa: SI56 0700 0000 0004 358

Sklic: kot sklic navedite številko rezervacije, ki je navedena na ponudbi (nujno zaradi pravilnega beleženja vplačil).

Rezervacija je potrjena po prejemu (pred)plačila na naš transakcijski račun.

Preostanek plačila opravite direktno v hotelu. 

Pogoji odpovedi:  

  • Pri odpovedi do 2 tednov pred prihodom je odpoved brezplačna, 
  • Pri odpovedi v roku manjšem od 2 tednov pred prihodom, vam bomo zaračunali  strošek odpovedi rezervacije v višini vplačane akontacije.  
  • Pri odpovedi v roku manjšem od 1 tedna pred prihodom, ali če rezervacije ne odpoveste in na dan prihoda ne pridete v hotel, vam bomo zaračunali 100% od skupnega zneska rezervacije.  

Primer višje sile  

V primeru višje sile, kot na primer vladni ukrepi zaradi neugodne epidemiološke situacije, ko so objekti zaprti in ne bo mogoče potovati, lahko vplačano akontacijo koristite za drugo rezervacijo najkasneje v roku enega leta po ponovnem odprtju hotelov, skladno z razpoložljivostjo hotelskih kapacitet.

Splošni pogoji:

  • Soba je na voljo po 14. uri na dan prihoda, na dan odhoda pa do 11. ure. Ob prihodu se zglasite na hotelski recepciji, gostje APP Vitranc na recepciji Ramada Hotel & Suites oz. skladno z obvestilom. Prosimo, da prispete pred 20. uro,
  • Hit Alpinea d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe cen in vsebine programov brez predhodne najave;
  • Ostala doplačila po rednem ceniku,
  • Paketne ponudbe ne veljajo za omejeno število sob in ne veljajo v času večjih prireditev in dogodkov,
  • Cene  so navedene v evrih in vključujejo DDV,
  • Storitve se koristijo le v času bivanja,
  • Popusti se med seboj izključujejo,
  • Pridržujemo si pravico do selitve gostov med hoteli,
  • Garancija najnižje cene.